迎接旅游复苏热潮，景区应未雨绸缪
河南老君山景区1月2日晚通过其微博发布关于老君山景区发生游客滞留情况的说明称。1月1月中午11点30分左右。景区山顶开始降雪。部分路段开始出现道路结冰、打滑。下午16点左右。在景区峰林上站出口和通往十里画屏、游客步行下山必经三岔路口-青云洞观景平台处出现了游客拥堵现象。情况发生后。公司立即组织人员到此维持秩序。约40分钟后该区域游客得到及时疏散。（1月3日中新网）
“上也上不去。下也下不来。”当天。很多游客吐槽称被困在老君山上长达一个小时。愤而高喊“退票”。据老君山景区工作人员解释。当天进入景区的游客达1.8万人。已于中午停止了门票的售卖。但由于山顶下雪。导致路比较滑。出现了短暂的拥堵情况。工作人员迅速采取应对措施。在最短的时间内将游客疏散。显然。这起游客滞留事件的根本原因。乃是景区超载和天气异常所致。暴露出景区管理不足。没有提前预判。
近期。第一波新冠感染者康复后。产生了强烈的消费欲望。诸如餐饮、旅游、酒店住宿、零售购物等行业。在元旦假期间均迎来了消费热潮。据报道。多地景区出现客流增加。比如元旦当日。安徽黄山风景区全天共接待游客10873人。与去年元旦当天相比。增幅57.88%；峨眉山、瓦屋山、西岭雪山、喇叭河等多个冰雪旅游景区都达到游客接待量上限。可见。各地景区均面临游客剧增。出现景区超载的情况。
疫情三年来。旅游行业蒙受的打击非常大。各地景区反复关停。无法正常营业。经济损失较重。如今。在防控政策正式放开后。民众出行的欲望非常强烈。旅游行业迎来历史性的复苏机遇。游客数量、营业收入反弹式增长。已经成为定局。显然。面对这一新的局面。景区应未雨绸缪。及早做好迎接游客剧增、天气异常等准备工作。避免出现景区超载、游客滞留等现象。
元旦假期各地景区呈现的热闹场景。还只是一个预热阶段。接下来的春节假期。则是景区将要面对的一次“大考”。如何更妥善地做好接待工作。不要出现大的乱子。就考验各地景区和管理部门的能力水平了。从近年来的春节旅游发展情况看。很多民众已经逐渐养成春节出游的消费意识。加上今年春节不再受疫情管控影响。居民的出游欲望更为强烈。必然会形成一波炙热的旅游消费热潮。
因此。各地景区应吸取元旦假期的市场经验教训。充分认识到居民的旅游热情高涨。未雨绸缪做好预案。安排好人手和物资。优化旅游路线。协调交通餐饮住宿等。迎接即将到来的旅游热潮。为广大游客提供优质的服务。如果出现游客数量剧增的情况。需要以游客安全为首要原则。第一时间采取限流、疏散等应急措施。让游客玩得放心和舒心。让景区获得有秩序的恢复性发展。（江德斌）
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