让“智慧大脑”为文明创建创出高效率
“新华东街辅路。共享单车无序码放。请尽快处理。”“平台收到。立即安排整理。”8月2日上午9点。北京通州区全国文明城区常态化建设实地考察组检查人员满壮。通过通州区开发的“文明数治”管理平台。将巡查中发现的问题第一时间上传系统。后台工作人员接收后。立刻核查派单与管理单位进行对接。管理单位第一时间派人到现场进行整理。前后沟通仅用时不到几分钟。而在一年前。这样一套流程下来起码要用一到两天。（8月3日《北京青年报》）
随着社会发展以及人民生活水平提高。各地高度重视精神生活。更加重视文明创建工作。不少地方为获得或保住“文明城市”这块“金字招牌”。城市管理者们想了不少点子。下了不少功夫。也出台了不少行之有效的措施。提升了城市的“颜值”和文明气质。
但在看到文明创建取得显著成效之时。也要清醒地意识到。一些城市还存在一些短板。比如。有的城市规划先天不足。基础设施欠账较多。人为割断历史文脉。城市风貌缺乏品位特色；有的城市管理不到位。老旧小区、背街小巷环境脏乱差现象还没有得到根本改变。交通拥堵、出行难、停车难、侵占盲道等“城市病”不同程度存在；有的城市市民文明素养有待进一步提升。如机动车不礼让行人、行人乱闯红灯以及市民乱扔垃圾、排队加塞、损坏公物、乱贴乱画等不文明行为仍有可见……这些现象既影响文明城市评选。也影响市民宜居和幸福生活指数。
解决问题的开始是发现问题、找准问题。城市文明创建工作内容千头万绪。小到一个井盖。大到市容秩序。桩桩件件都关系城市文明和市民的生活。要实现文明城市创建的常态化管理、全域化推进。管理者面临的挑战当然不会太少。北京通州区为聚焦“文明驾车。礼让行人”“非法小广告治理”“堆物堆料清理”“停车秩序治理”“门前三包”“占道经营”等专项整治行动。着眼老旧小区改造、背街小巷整治、不文明养宠。停车位、充电桩、晾衣绳等公共服务设施缺乏等难点问题。积极整合城市管理网格化资源。通过科技赋能。开发上线了“文明数治”系统。通过构建“全域创城一张图”。为创城工作装上“最强大脑”。智慧化推动了文明城市常态化创建。且提了质增了效。
文明在于一言一行。创建贵在一点一滴。国家开展全国文明城市创建活动。其实质是推动经济社会发展、改善居住环境、提升群众幸福指数、提升城市整体形象、增强城市竞争力。因此。创建文明城市必须解决好为谁创建、依靠谁创建和怎么创建三大问题。这就需要各地在文明创建中以人民满意为标准。把利民、惠民、便民作为出发点和落脚点。不断增强群众获得感。也正是因为文明创建成果惠及千家万户。当然最需要群众支持和全社会参与。这就需要各地创新方式。把创建的功夫和精力下在“平时”。而不是“评时”。如北京市通州区利用现代科技。为创城装上“智慧大脑”。让创城工作有了无处不在的“眼”和“手”。为随时随地发现和处置问题提供了强有力的技术支撑。也进一步提高了城市精细化治理水平。目前。仅通州区1838个新时代文明实践点。不仅是市民的“15分钟实践圈”。更是“美好生活的幸福圈”。
城市是我家。文明靠大家。创建文明城市是一项系统性、长期性、规律性、群众性的现代社会实践活动。期待各地能借鉴北京通州“文明数治”的先进做法。充分利用“智慧大脑”等现代科技。发挥大家的积极性、主动性。助力文明创建工作更加有声有色、丰富多彩。（刘纯银）
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